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- 售后服務 -
山東豐功電子科技有限公司,從產品設計、原料采購、車間生產管理及產品售后服務均有嚴格的質量保證體系。本公司對所售產品做出鄭重承諾:
1、山東豐功電子科技有限公司售后承諾對所有豐功產品用戶均具有同等效力。
2、我公司所提供產品均可保證通過質量技術監督局檢測合格及相關部門的驗收。
3、初次使用我公司產品的用戶在安裝使用時,如果出現技術問題,我公司會派遣技術工程師現場指導安裝,并可參與產品相關的驗收工作。
4、我公司產品在規定的產品保修期內,公司均免費為出現質量問題的產品進行維修或更換。
5、我公司為所有豐功產品用戶提供終身維護服務,產品在保修期后出現任何問題,我公司維修,維護時只收取工本費用。
6、我公司售后服務部設有24小時服務電話,服務監督投訴電話。
7、我公司在接到用戶服務電話后,將承諾會在省內24小時,省外48小時內趕到現場,并保證解決問題,
8、用戶在撥打服務電話未得到滿意解決的可直接撥打我們的投訴電話進行投訴,我們會盡快處理用戶所提出的問題并將處理意見在2個工作日內反饋給用戶。
9、我公司售后服務部將定期對豐功產品用戶進行電話回訪,對所有用戶的意見和建議進行合理的采納并予以答復。
10、豐功產品因用戶私自拆卸、維修、惡意破壞及私啟鉛封,水表凍壞等造成的問題,我公司不予保修,并對此不承擔任何法律責任。